Questions fréquentes (FAQ)

Les réponses essentielles sur votre montre Pierre Moreau. Pour toute autre question, écrivez-nous à info@pierremoreau.com.

Les montres Pierre Moreau sont-elles Swiss Made ?

Oui. Toutes les montres Pierre Moreau portent le label « Swiss Made » et sont équipées de mouvements suisses : le mouvement à quartz Ronda 515 (Lémaris et Rivaux Quartz) ou le mouvement automatique Sellita SW200 (Rivaux Automatique).

Quelle garantie vais-je recevoir ?

Vous bénéficiez d’une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d’achat contre les défauts de fabrication. Sont exclus la pile, le verre ainsi que l’usure normale du boîtier, du bracelet et du fermoir.

Quel est le délai de livraison ?

Suisse et Liechtenstein : env. 1 à 2 jours ouvrables. UE : env. 3 à 7 jours ouvrables. Autres pays : env. 5 à 12 jours ouvrables, selon le pays et le dédouanement. Les commandes passées avant 12 h sont expédiées le jour même dans la mesure du possible.

Combien coûte la livraison ?

La livraison en Suisse et dans l’UE est gratuite. Pour les autres pays, les frais d’expédition sont indiqués lors du paiement ; nous prenons en charge les droits de douane et taxes d’importation (Delivered Duty Paid), aucun frais supplémentaire n’est dû à la livraison.

Puis-je retourner ma montre ?

Oui, dans les 30 jours suivant la réception. La montre doit être non portée et complète dans son emballage d’origine. Le retour est gratuit pendant ce délai. Tous les détails figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

En règle générale dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception et le contrôle du retour, sur le moyen de paiement d’origine.

Quelle est l’étanchéité des montres ?

Les Lémaris et Rivaux sont étanches jusqu’à 10 ATM (100 m) et conviennent donc au quotidien, au sport et à la natation.

Quelle pile utilise la Lémaris ?

La Lémaris utilise le mouvement à quartz suisse Ronda 515 avec une pile de type 371 (SR920SW). La fonction EOL indique à temps quand la pile doit être remplacée.

Quelle est la taille des montres ?

Lémaris : 41 mm de diamètre, 10,1 mm d’épaisseur, entrecorne 21,4 mm. Rivaux : 39 mm de diamètre. Les deux modèles ont un boîtier en acier inoxydable 316L et un verre saphir.

Comment ajuster le bracelet ?

Le bracelet métallique peut être raccourci avec notre outil de réglage. Une vidéo explicative est disponible dans notre centre d’aide.

Quels moyens de paiement sont proposés ?

Vous pouvez notamment payer avec TWINT, PayPal et Klarna. Tous les moyens disponibles sont affichés lors du paiement.