Politique de confidentialité

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons les données personnelles uniquement conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Responsable :
TSWC AG
Grafenaustrasse 7
6300 Zoug
Suisse
E-mail : info@pierremoreau.ch

2. Collecte et enregistrement des données personnelles

Lors de votre visite sur notre site, des données techniques sont automatiquement enregistrées par notre serveur (« logs serveur ») :

  • Adresse IP
  • Date et heure de l'accès
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • URL de référence

Ces données sont utilisées exclusivement pour garantir le bon fonctionnement du site et optimiser notre offre.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, gérer les campagnes marketing et réaliser des analyses statistiques. Dans l’Union européenne, les cookies ne sont activés qu’après consentement explicite (opt-in).

4. Outils d’analyse et de marketing
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA)
    Utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs. Les données peuvent être transférées aux États-Unis.
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
    Utilisé pour mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.

Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD / art. 6 LPD).

5. Newsletter

Nous utilisons Klaviyo (Klaviyo Inc., USA) pour l’envoi de notre newsletter.
Données collectées : adresse e-mail, nom (facultatif).
Les données sont conservées jusqu’à votre désinscription (retrait du consentement).

6. Traitement des paiements

Pour traiter les commandes, nous transmettons les données personnelles aux prestataires de paiement suivants :

  • TWINT (TWINT AG, Suisse)
  • PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, Luxembourg)
  • Klarna (Klarna AB, Suède)

Les données sont transmises uniquement dans le but de traiter les paiements.

7. Livraison et logistique

Pour la livraison, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse, numéro de téléphone si nécessaire) à nos partenaires logistiques :

  • La Poste Suisse
  • UPS
8. Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous enregistrons les données fournies afin de simplifier vos futures commandes.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

9. Services externes
  • Google Fonts : pour une présentation cohérente des polices.
  • Plugins de réseaux sociaux : nous utilisons des liens vers Instagram et TikTok. Dès que vous visitez nos profils, la politique de confidentialité des fournisseurs s'applique.
10. Durée de conservation
  • Données comptables et commerciales : 10 ans (obligation légale en Suisse)
  • Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement
  • Autres données : aussi longtemps que nécessaire pour la finalité prévue
11. Vos droits
  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Rectification des données inexactes
  • Suppression des données (sauf obligation légale de conservation)
  • Limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Retrait du consentement
  • Pour les résidents de l’UE : droit de recours auprès d’une autorité de protection des données
12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter :
TSWC AG
E-mail : info@pierremoreau.ch