Politik fir Retouren & Remboursementer

Stand: Oktober 2025

Gëllt fir Bestellungen iwwer PierreMoreau.com

Bei Pierre Moreau leeë mir grousse Wäert op Qualitéit a Clientenzefriddenheet. Sollt Dir trotzdeem net ganz zefridden sinn mat Ärem Kaf, kënnt Dir ënner de folgende Konditiounen eng Retour, en Ëmtausch oder e Remboursement ufroen.

1. Retour-Frist

Dir hutt d'Recht, Produkter bannent 30 Deeg nom Empfang zréckzeginn.

2. Konditiounen fir Retouren

  • D’Auer gouf net gedroen, net ugepasst a weist kee Gebrauchsspuer.
  • D’Auer ass an hirer originaler Verpackung (Watch Box, Schutzfolien, Hangtags, asw.).
  • D’Retour enthält all Accessoiren, déi mat geliwwert goufen.
  • Eng gülteg Rechnung oder Bestellnummer ass noutwendeg.

Notiz: Aueren mat sichtbare Gebrauchsspuren, Kratzer oder feelende Komponente kënne net zréckgeholl ginn.

3. Grënn fir Retouren

  • Widderruff bannent 30 Deeg (ongedroen / onopgemaach).
  • Falsch oder anere Produit geliwwert.
  • Beschiedegte oder defekte Produit beim Empfang.

Wichteg: Meldt Transportschied oder Defekter bannent 48 Stonnen nom Empfang, fir eng séier Ofwécklung.

4. Käschten fir d’Zréckschécken

  • Schwäiz: D’Retourkäschten drot de Client, ausser de Produit ass defekt oder falsch geliwwert.
  • International: D’Retourkäschten drot de Client.

5. Remboursement

No Empfang a Kontroll vun Ärer Retour gëtt de Remboursement esou ausgefouert:

  • Method: Zréckbezuelt gëtt op déi selwecht Bezuelmethod wéi beim Kaf.
  • Bearbechtungszäit: Normalerweis 7–10 Aarbechtsdeeg nom Empfang vun der Retour.
  • Bemierkung: Versandkäschten ginn net zréckbezuelt. Retouren déi net de Konditiounen entspriechen, kënnen ofgeleent ginn.

6. Ëmtausch

En Ëmtausch ass bannent 30 Deeg méiglech, wann d’Auer ongedroen a komplett ass. Kontaktéiert eis virdru fir d’Disponibilitéit ze confirméieren.

7. Wéi Dir eng Retour ufänkt

  1. Kontaktéiert eise Clientsservice: support@pierremoreau.com
  2. Gitt Är Bestellnummer an de Grond fir d’Retour un.
  3. Dir kritt eng Retour-Instruction mat der Adress zougeschéckt.
  4. Schéckt d’Auer gutt verpackt zréck (empfohl: verséchert mat Sendungsverfollegung).

Haftung: Fir verluer, onvollstänneg oder beschiedegt Retouren kann keng Verantwortung iwwerholl ginn.

8. Ausnamen

  • Aueren mat sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschiedegungen.
  • Limitéiert Editiounen, déi ausdrécklech als Final Sale markéiert sinn.
  • Personaliséiert oder individuell ugepasst Auerbänner.

9. Uwendbart Recht

Fir all Bestellungen, Retouren a Konflikter gëllt Schwäizer Recht. De Geriichtsstand entsprécht de gesetzleche Bestëmmungen.

FAQ

Wéi laang hunn ech Zäit fir eng Retour?
30 Deeg nom Empfang, virausgesat d’Auer ass ongedroen, komplett an an der Originalverpackung.
Wien drot d’Retourkäschten?
Normalerweis de Client. Bei defekte oder falsch geliwwerte Produkter iwwerhëlt Pierre Moreau d’Käschten.
Wéini kréien ech mäi Remboursement?
Normalerweis bannent 7–10 Aarbechtsdeeg nom Empfang an der Iwwerpréiwung vun der Retour, op déi ursprénglech Bezuelmethod.

Notiz: Dës Politik déngt nëmmen als Informatioun an ass keng juristesch Berodung. Mir behalen eis d'Recht fir dës Politik zu all Zäit ze änneren.